Hotel SMART HOTEL Ярославль
Available rooms for the selected period
Add child
up to 17 years old
Hotel SMART HOTEL Ярославль
17 rooms
Smart Hotel Kdo – ваш уютный уголок в сердце Ярославля, расположенный в историческом здании железнодорожного вокзала Ярославль-Главный. Этот величественный вокзал, являющийся важным транспортным узлом Транссибирской магистрали, встречает гостей города своим узнаваемым фасадом и особой атмосферой путешествий.
Номера отеля, размещенные на 1, 2 и 3 этажах, сочетают современный комфорт и продуманную звукоизоляцию, позволяя наслаждаться отдыхом даже в ритме большого вокзала.
К услугам гостей 17 номеров следующих категорий: «эконом 1 местный», «эконом double/twin», «эконом 3-х
…
Facilities and Services
- Internet
- Smoking
- Parking
- Payment
- info_prop_cleaning
- info_prop_linen
Yaroslavl-Glavnyy square, 1A
Yaroslavl,
Kirovskiy area
показать другие объекты рядом
Homeowner: Polzovatel
last seen: 1 hour ago
participant since July 2025
- processes requests always
- average response time: less than a minute
Leave a complaint
1
2
3
No reviews of this property yet
Mariya
6,7March 2026
Mariya
6,7March 2026
30th of March 2026
Advantages:
В номере чисто, кровать очень удобная. Общие туалет и душ, тоже чистые. Наш номер был достаточно просторный. Очень удобно заселяться, когда твой поезд приходит поздно ночью, или уходит рано утром. Есть оплата по часам. Вежливый персонал
Disadvantages:
На этаже на несколько номеров только один туалет и один душ. Мы жили на втором этаже, чайник, холодильник и кулер с водой, есть только на 1 и 3 этаже в общей комнате, где стоит несколько кресел и диван, на которых люди ждут ( спят) свои поезда, что не очень приятно. Что мешает поставить кулер с чайником и свч на втором этаже, не понимаю. В комнате нет ни чашки, ни ложки, если надо приобретайте за деньги, а номер без удобства на двоих и так стоит 3250. Цена при таком сервисе совсем неадекватная. Хоть бы одноразовую посуду оставляли, если боятся, что всё украдут или побьют. Душевая( общая) старенькая, шланг весь перемотан лентой. Дверь номера тоже вся пошарпанная, что производит неблагоприятное первое впечатление, замки и ручки на двери полусломанные. Неприятно удивила смена цены. А учитывая отсутствие всех удобств расстроилась из-за переплаты ещё больше, но поездка была с ребёнком и планировалось всё заранее, тк поезд приходил поздно ночью.
Polzovatel, хозяин жилья
Здравствуйте, Мария! Спасибо, что поделились подробным отзывом и отметили чистоту, удобство кроватей и работу нашего персонала — мы стараемся, чтобы гостям было комфортно отдыхать даже при коротких заездах. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись. Мы понимаем, что отсутствие кулера и посуды на этаже, а также состояние душевой и дверей подпортили общее впечатление. Ваши замечания по поводу оснащения второго этажа и состояния фурнитуры уже переданы руководству. Что касается ценообразования, оно может меняться в зависимости от сезона и спроса, но мы понимаем ваше разочарование и будем работать над тем, чтобы сервис соответствовал стоимости. Надеемся, что в следующий раз мы сможем встретить вас в обновленных условиях. Хороших вам путешествий! С уважение, команда по работе с отзывами.
Artur
10,0March 2026
Artur
10,0March 2026
23d of March 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Polzovatel, хозяин жилья
Здравствуйте, Артур! Благодарим вас за высокую оценку нашему отелю! Такие оценки — лучшая награда для всей нашей команды. Мы работаем для того, чтобы ваш отдых был идеальным. Ждем вас в гости снова. С уважением, команда Smart Hotel
Veronika
10,0January 2026
Veronika
10,0January 2026
7th of January 2026
Средняя оценка пользователя: 10,0
Polzovatel, хозяин жилья
Добрый день, Вероника! Спасибо за отзыв. Приезжайте к нам снова, всегда Вам рады! С уважением, команда Smart Hotel.
Larisa
4,0December 2025
Larisa
4,0December 2025
31st of December 2025
Disadvantages:
Обслуживание отвратительное, созванивались два раза, уточняли время заселения, в итоге вместо 3- местного номера, который был забронирован и обозначен в ваучере, предоставили 2-местный номер для троих взрослых. Выдали раскладушку, которую пришлось самим устанавливать и заправлять постельным бельём. Несмотря на то, что номер был предоставлен на полсуток и более дешёвый, деньги взяли, как было заявлено в ваучере на бронирование, на требование вернуть излишне уплаченные деньги, получили хамский отказ, что мы бронировали на суточно. Ru вот с них и требуйте деньги. Заселение заняло полтора часа, а выяснение обстоятельств утром ещё не менее часа. Предновогоднее настроение испорчено таким приёмом и конкретно администратором островской еленой аркадьевной. Данный отель очень ненадежный партнёр для сотрудничества с суточно. Ru, администраторы постоянно говорили о том, что если бы вы бронировали конкретно у нас, то проблем с заселением не возникло бы, на мои слова, что внесена предоплата за проживание, было сказано, что мы от вас никаких денег не получали.
Polzovatel, хозяин жилья
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Ваше предновогоднее пребывание в нашем отеле было омрачено неприятными обстоятельствами. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с несоответствием забронированного номера и обслуживанием. Мы провели работу с персоналом на предмет уровня гостеприимства и общения с гостями. Мы предпримем все необходимые шаги, чтобы подобные ситуации больше не повторялись, и сделаем всё возможное, чтобы вернуть Ваше доверие. С уважением, команда по работе с отзывами.
Artur
10,0December 2025
Artur
10,0December 2025
27th of December 2025
Advantages:
всё норм.
Polzovatel, хозяин жилья
Добрый день, Артур! Благодарим за Ваш отзыв! Приятно слышать, что Вам все понравилось. Ждем Вас снова. С уважением, команда Smart Hotel.